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Foire aux questions

Comment fonctionnent les crédits ?

Les crédits sont utilisés pour les générations d'IA. Chaque génération de logo coûte des crédits en fonction de la complexité. Les crédits prioritaires sont traités plus rapidement, tandis que les crédits lents peuvent prendre plus de temps pendant les heures de pointe.

Puis-je surclasser ou rétrograder mon forfait ?

Oui! Vous pouvez modifier votre forfait à tout moment. Lors de la mise à niveau, la différence vous sera facturée au prorata. En cas de rétrogradation, le changement prend effet à la fin de votre période de facturation.

Puis-je acheter des crédits supplémentaires ?

Oui! Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires à tout moment via le tableau de bord de votre compte, quel que soit votre plan d'abonnement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal via notre processeur de paiement sécurisé.

Existe-t-il une politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour tous les forfaits payants. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre équipe d'assistance pour un remboursement complet.

Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus de crédits ?

Vous pouvez soit attendre que vos crédits mensuels soient actualisés, acheter des crédits supplémentaires ou passer à un forfait supérieur pour plus de crédits.